আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে 1ball কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে – সবকিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
জরুরি বিজ্ঞপ্তি: 1ball প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে FAQ দেখুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
1ball আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার – অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনি যখন 1ball-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেওয়া হয়:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা কখনোই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সংবেদনশীল নথির সম্পূর্ণ কপি সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল নথির কপি নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
1ball সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগের তথ্য | গ্রাহক সেবা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো | সম্মতি / চুক্তি |
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক SMS বা ইমেইল পাঠাই না। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
1ball আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার কিছু দায়িত্ব আপনারও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
1ball আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তাদেরও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
1ball ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যাবে? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত | না (প্রয়োজনীয়) |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ৯০ দিন | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজে সেশন টোকেন সংরক্ষণ করা হয়, যা অ্যাপ আনইনস্টল করলে মুছে যায়।
1ball-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইয়ের পর নাম পরিবর্তনে বাড়তি প্রমাণ লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণনমূলক যোগাযোগ তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা যাবে।
তদন্ত চলাকালীন বা বিরোধের সময়ে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@1ball.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান। সাধারণত ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
1ball কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
1ball সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
1ball যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
support@1ball.bet
সাড়া পেতে সময়: ২৪ ঘণ্টা
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা শনাক্ত হলে 1ball আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
ব্যাংক-স্তরের AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। এই মানের সুরক্ষা ভাঙা বর্তমান প্রযুক্তিতে কার্যত অসম্ভব।
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা1ball কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং অভ্যাস বা আচরণগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
শূন্য ডেটা বিক্রয়প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 1ball-এর সম্পূর্ণ সিস্টেমে পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করেন। যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সারানো হয়।
ত্রৈমাসিক অডিটআপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের তথ্য সাধারণ ডেটাবেজে রাখা হয় না। এটি আলাদা, অতিরিক্ত এনক্রিপ্টেড আর্থিক ভল্টে সংরক্ষিত থাকে।
পৃথক আর্থিক ভল্টনিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি – সব অধিকার আপনার। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই, সাপোর্ট টিমে বললেই হবে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণগোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টাই আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
বাংলায় ২৪/৭সম্পর্কিত পেজ
আস্থার সাথে শুরু করুন
লক্ষো বাংলাদেশি ইতিমধ্যে 1ball বিশ্বাস করেন। আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।